鄭州律師

物業與業主本該是相互依存的關系，業主出資供養物業，物業為業主提供相應的服務。但在現實生活中，物業與業主之間的糾紛案件屢見不鮮。而這類案件涉及的一個重點就是“物業費”的問題，雙方往往會因為服務質量和物業費交與不交，交多少進行扯皮，各說各有理。那么，物業服務不到位，拒交物業費是否合理?

下面錦盾-鄭州律師事務所用一個真實的案件，為大家分析“物業服務不到位，拒交物業費是否合理”的問題。

【案件回顧】

某小區多名業主，因為物業服務不到位、有瑕疵，拒絕向物業管理公司繳納物業費。

小區物業認為，已全面履行了物業管理服務義務，業主應按照物業服務合同約定繳納物業管理服務費。

雙方因此產生糾紛，小區物業將多名業主告至法院。

【審理結果】

最終，在法院主持下，各方當事人自愿達成調解協議。

【錦盾-鄭州律師事務所釋法】

由于物業服務具有時間持續性和無法計量型等特點，業主不能單憑一張照片、一段視頻就證明物業服務持續存在質量問題，而需要提供充分證據形成完整的證據鏈加以證明。若有證據證明物業服務企業已經提供物業服務，存在一般瑕疵，那么不構成根本性違約而較難成為業主拒交物業管理費的合法理由。

在上述案件中，物業公司已經履行了服務義務，其提供的物業服務能夠維持小區各項基本功能的正常運轉。物業服務如存在瑕疵，只能引起物業費的部分減免，并不能完全免除業主繳納服務費的義務，不能成為業主拒交全部物業費的理由。

錦盾-鄭州律師事務所提醒廣大業主，如果對物業的服務不滿，拒交物業費是不合理的。我們可以通過向業主委員會反映，由業主委員會督促物業進行整改，若整改不到位，業主委員會可采取進一步維權手段。業主如果有證據表明因物業方面造成自己損失，可另行主張賠償而不是拒絕繳納物業費，應采取合法有效的方式，理性維權。